Allgemeine Geschäftsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 2. Mai 2025

1. Allgemeine Bestimmungen

1.1 Geltungsbereich und Annahme

Diese AGB gelten für alle Dienstleistungen, die Spotable für seine Kunden erbringt. Neue Funktionen, die die bestehenden Dienstleistungen von Spotable erweitern oder verbessern, unterliegen ebenfalls diesen AGB.

Diese AGB enthalten die gesamte Vereinbarung der Parteien über den hierin geregelten Gegenstand. Mit der Bestellung von Dienstleistungen bei Spotable oder der Registrierung eines Kontos auf der Plattform erklärt sich der Kunde mit der Geltung dieser AGB einverstanden. Ist der Kunde nicht mit allen hierin enthaltenen Bestimmungen einverstanden, sollte er die Nutzung der Dienstleistungen unverzüglich einstellen.

Die Anwendung abweichender Bedingungen (beispielsweise der Allgemeinen Einkaufsbedingungen des Kunden) ist ausdrücklich ausgeschlossen.

1.2 Änderungen

Spotable kann diese AGB von Zeit zu Zeit aktualisieren. In diesem Fall wird das oben angegebene Datum „Zuletzt aktualisiert“ angepasst. Die jeweils neueste Fassung gilt ab sofort und ersetzt alle früheren Fassungen. Die aktuelle Fassung ist jederzeit auf der Website von Spotable abrufbar.

Spotable informiert den Kunden per E-Mail über wesentliche Änderungen. Ist der Kunde oder Nutzer mit den Änderungen nicht einverstanden, kann er die Dienstleistungen innerhalb von dreißig (30) Tagen nach der Mitteilung kündigen. Die weitere Nutzung der Dienstleistungen nach Ablauf dieser Frist gilt als Annahme der geänderten AGB.

2. Begriffsbestimmungen

2.1 Definierte Begriffe

Im Sinne dieser AGB gelten folgende Begriffsbestimmungen:

• Vertrauliche Informationen: alle Informationen über das Geschäft, die Geschäftstätigkeit und/oder die Kunden von Spotable, unabhängig davon, wie sie offengelegt wurden und ob sie als vertraulich gekennzeichnet sind, einschließlich aller Informationen im Zusammenhang mit einem Recht des geistigen Eigentums.
• Kunde: jede Organisation oder jedes Unternehmen, das die Dienstleistungen abonniert.
• Kundendaten: alle Daten, die Spotable im Zusammenhang mit den Dienstleistungen bereitgestellt oder über die Plattform erzeugt werden, in jedem Format (einschließlich Text-, Audio-, Video- oder Bilddateien), einschließlich Adressabfragen, Dachaufmaße und Kalkulationen.
• Nutzer: jedes Organmitglied, jeder Mitarbeiter oder Beauftragte des Kunden, der die Plattform im Namen des Kunden im Rahmen der Dienstleistungen nutzt.
• Recht des geistigen Eigentums: Patente, Erfindungen, Designs, Urheberrechte, Datenbankrechte, Softwarerechte, Know-how, Marken und Handelsnamen sowie sonstige vergleichbare Rechte, eingetragen oder nicht eingetragen, weltweit, einschließlich Anmeldungen, Erweiterungen und Verlängerungen.
• Personenbezogene Daten: alle Informationen, die zur direkten oder indirekten Identifizierung einer natürlichen Person führen können.
• Plattform: die von Spotable zur Erbringung der Dienstleistungen genutzte Online-Softwareanwendung (SaaS), die über die Website von Spotable zugänglich ist.
• Spotable: Spotable BV, eine Gesellschaft belgischen Rechts mit Sitz in Lentedreef 4, 8520 Kuurne, Belgien, eingetragen in der Zentralen Datenbank der Unternehmen (Crossroads Bank for Enterprises) unter der Unternehmensnummer 1008.603.030.
• Dienstleistungen: Dienstleistungen für Dachaufmaß und Kalkulation auf Grundlage vorhandener Daten aus amtlichen Quellen, die mit proprietären Algorithmen verarbeitet werden, die der Kunde abonniert und die über die Plattform zugänglich gemacht werden.
• AGB: diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

3. Erbringung der Dienstleistungen

3.1 Zugang und Konten

Die Dienstleistungen werden über die Plattform erbracht. Für den Zugang zur Plattform muss der Kunde ein oder mehrere Konten anlegen, je nach der mit Spotable vereinbarten Anzahl berechtigter Nutzer.

Der Kunde ist für die Richtigkeit und Vollständigkeit der über die Konten bereitgestellten Informationen sowie für deren Aktualisierung verantwortlich. Der Kunde ist für die Verwaltung der Zugriffsrechte der Nutzer verantwortlich und stellt sicher, dass diese stets aktuell sind.

3.2 Sicherheit von Passwörtern und Zugangsdaten

Jedes Konto muss durch ein sicheres Passwort geschützt sein, das stark genug ist, um unbefugten Zugriff zu verhindern. Logins und Zugangsdaten der Nutzer sind vertraulich zu behandeln, müssen personenbezogen sein und dürfen nicht von mehreren Personen gemeinsam genutzt werden.

3.3 Funktionen des Kontos

Über das Kundenkonto kann der Kunde:

1. seine Informationen verwalten und aktualisieren
2. sein Abonnement verwalten
3. Nutzer anlegen und Zugriffsrechte konfigurieren
4. Informationen zur Nutzung der Dienstleistungen einsehen

Änderungen des Abonnements können zu Änderungen der Abonnementgebühren führen.

3.4 Verantwortung für Nutzer und Missbrauch

Der Kunde ist für die Handlungen und Unterlassungen seiner Nutzer sowie allgemein für die Einhaltung dieser AGB verantwortlich und haftet dafür. Der Kunde muss Spotable unverzüglich benachrichtigen und den Zugang des betreffenden Nutzers beenden, sobald er Kenntnis erlangt von:

1. einem Verstoß eines Nutzers gegen diese AGB oder
2. einem möglichen Missbrauch der Zugangsdaten eines Nutzers

4. Nutzungsbeschränkungen

4.1 Zulässige Nutzung

Die Dienstleistungen und die Plattform dürfen ausschließlich vom Kunden gemäß diesen AGB und nur für interne geschäftliche Zwecke genutzt werden.

4.2 Unzulässige Handlungen

Der Kunde darf weder unmittelbar noch mittelbar (auch nicht über berechtigte Nutzer):

• die Dienstleistungen oder die Plattform zu anderen als den vorgesehenen Zwecken nutzen
• die Dienstleistungen oder die Plattform in rechtswidriger, gesetzwidriger, betrügerischer oder schädlicher Weise oder im Zusammenhang mit rechtswidrigen, gesetzwidrigen oder betrügerischen Zwecken oder Tätigkeiten nutzen
• die Dienstleistungen oder die Plattform (ganz oder teilweise) an Dritte verkaufen, verleasen, kommerzialisieren, vermieten, vorführen, lizenzieren, übertragen, offenlegen, zur Verfügung stellen oder Dritten Zugang dazu gewähren
• die Dienstleistungen oder die Plattform verändern oder darauf basierende abgeleitete Werke erstellen
• den Quellcode der Plattform oder die zugrunde liegenden Ideen, Techniken oder Algorithmen dekompilieren, disassemblieren, übersetzen, zurückentwickeln (Reverse Engineering), zu rekonstruieren versuchen, ermitteln, aufdecken, kopieren oder davon abgeleitete Werke erstellen oder eines der vorgenannten Elemente offenlegen
• die Dienstleistungen oder die Plattform mit einem Sicherungsrecht belasten
• technische Beschränkungen der Dienstleistungen oder der Plattform umgehen

5. Beschränkte Gewährleistung und Haftung

5.1 Leistungsstandard und Haftungsausschluss

Spotable erbringt die Dienstleistungen nach bestem Vermögen und mit der Sachkenntnis, Sorgfalt und Gewissenhaftigkeit, die von einem professionellen Dienstleister erwartet werden. Spotable gewährleistet weder unterbrechungsfreie oder fehlerfreie Dienstleistungen noch die durch die Nutzung erzielten Ergebnisse.

Soweit in diesem Artikel nicht ausdrücklich etwas anderes bestimmt ist, werden die Dienstleistungen „wie besehen“ („as is“) und „wie verfügbar“ („as available“) bereitgestellt. Spotable schließt alle ausdrücklichen oder stillschweigenden Gewährleistungen aus, einschließlich der Gewährleistung der Marktgängigkeit, der Eignung für einen bestimmten Zweck und der Nichtverletzung von Rechten Dritter.

Zeitangaben sind unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

5.2 Technologiebedingte Einschränkungen

Der Kunde erkennt an, dass die Dienstleistungen auf innovativen Technologien beruhen, darunter KI und proprietäre Algorithmen zur Datenverarbeitung. Spotable übernimmt keine Gewähr für die Richtigkeit der Ergebnisse, einschließlich 3D-Aufmaßen. Der Kunde bleibt allein dafür verantwortlich, die Ergebnisse und ihre Eignung für den vorgesehenen Einsatzzweck zu prüfen.

5.3 Verfügbarkeit und Wartung

Spotable unternimmt wirtschaftlich angemessene Anstrengungen im Einklang mit den gängigen Branchenstandards, um Fehler und Unterbrechungen auf ein Minimum zu beschränken. Spotable strebt eine Verfügbarkeit von 24 Stunden am Tag an 7 Tagen pro Woche an.

Vorübergehende Unterbrechungen können aufgrund geplanter oder Notfallwartungen, Upgrades, Reparaturen (durch Spotable oder Dritte) oder aus Gründen auftreten, die außerhalb der angemessenen Kontrolle von Spotable liegen. Spotable wird sich in angemessener Weise bemühen, geplante Unterbrechungen im Voraus anzukündigen und Unterbrechungen, soweit dies vernünftigerweise in seinem Einflussbereich liegt, auf ein Minimum zu beschränken.

5.4 Haftungsausschluss für Verfügbarkeit und Ausstattung des Kunden

Spotable haftet nicht für die fehlende Verfügbarkeit der Plattform, der Dienstleistungen, der Kundendaten oder sonstiger Inhalte, außer in Fällen nachgewiesenen grob fahrlässigen oder vorsätzlichen Fehlverhaltens oder Verschuldens. Spotable haftet ferner nicht für Ausfälle der vom Kunden bereitgestellten Ausstattung oder Zusatzdienste, die für die Verbindung mit der Plattform oder deren Nutzung erforderlich sind.

5.5 Haftungshöchstgrenze und Ausschluss mittelbarer Schäden

Soweit gesetzlich zulässig und außer in Fällen nachgewiesenen grob fahrlässigen oder vorsätzlichen Fehlverhaltens oder Verschuldens sowie bei Verletzung von Körper, Leben oder Gesundheit ist die Gesamthaftung von Spotable (einschließlich seiner Organmitglieder, Mitarbeiter und Beauftragten) für sämtliche Ansprüche im Zusammenhang mit den Dienstleistungen nach diesen AGB auf die Abonnementgebühren beschränkt, die der Kunde in den zwölf (12) Monaten vor dem jeweiligen Anspruch gezahlt hat.

Der Kunde und der Nutzer verzichten auf sämtliche Ansprüche gegen Spotable (und seine Organmitglieder, Mitarbeiter und Beauftragten) wegen mittelbarer, zufälliger, besonderer, Folge- oder Strafschäden, einschließlich entgangenen Gewinns, Verlusts von Goodwill, Nutzung oder Daten oder sonstiger immaterieller Verluste, die sich aus der Nutzung oder der Unmöglichkeit der Nutzung der Dienstleistungen ergeben.

Diese Beschränkungen gelten unabhängig von der Haftungsgrundlage, einschließlich vertraglicher Haftung, deliktischer Haftung und verschuldensunabhängiger Haftung.

5.6 Ausschluss außervertraglicher Ansprüche gegen Einzelpersonen

Außervertragliche Haftungsansprüche im Zusammenhang mit den Dienstleistungen sind ausschließlich gegen Spotable und nicht gegen dessen Organmitglieder, Mitarbeiter oder Beauftragte geltend zu machen. Sämtliche Haftungsbeschränkungen gelten gleichermaßen für die Organmitglieder, Mitarbeiter und Beauftragten von Spotable.

6. Rechte des geistigen Eigentums

6.1 Eigentum und Lizenz

Spotable bleibt alleiniger Eigentümer und Rechteinhaber der Dienstleistungen und der Plattform und behält sämtliche Rechte, Titel und Ansprüche, einschließlich aller Rechte des geistigen Eigentums.

Es werden keine Rechte des geistigen Eigentums auf den Kunden oder Nutzer übertragen. Der Kunde und der Nutzer haben ausschließlich die Zugangs- und Nutzungsrechte, die ihnen nach diesen AGB ausdrücklich eingeräumt werden.

6.2 Lizenz an Kundendaten und Freistellung

Für die Dauer des Abonnements räumt der Kunde Spotable ein nicht ausschließliches, weltweites, unentgeltliches, übertragbares und abtretbares Recht ein, Kundendaten (einschließlich der damit verbundenen Rechte des geistigen Eigentums) zu nutzen, zu verändern, zu vervielfältigen und anzuzeigen, um die Dienstleistungen oder die Plattform bereitzustellen und zu verbessern.

Der Kunde sichert zu und gewährleistet, dass er Inhaber aller erforderlichen Rechte ist oder über ausreichende Lizenzen verfügt, um die vorgesehene Nutzung der Kundendaten zu ermöglichen.

Der Kunde verteidigt Spotable gegen sämtliche Verluste, Kosten, Verbindlichkeiten oder Schäden, einschließlich Anwaltskosten, die sich aus Ansprüchen im Zusammenhang mit Kundendaten ergeben, und stellt Spotable davon frei und schadlos.

6.3 Kundenreferenzen

Spotable darf die Marken, Handelsnamen, Logos oder sonstigen Kennzeichen des Kunden als Kundenreferenz auf der Website von Spotable, in Social-Media-Beiträgen oder in Vertriebspräsentationen verwenden. Mit vorheriger schriftlicher Zustimmung des Kunden darf Spotable eine ausführliche Fallstudie in Präsentationen oder Veröffentlichungen verwenden.

7. Vertraulichkeit und Datenschutz

7.1 Vertraulichkeit

Der Kunde muss Vertrauliche Informationen, die er durch die Nutzung der Dienstleistungen erhält, streng vertraulich behandeln und darf sie nicht an Dritte weitergeben. Vertrauliche Informationen dürfen nur an Organmitglieder, Mitarbeiter oder Beauftragte weitergegeben werden, soweit dies zur Erfüllung dieser AGB erforderlich ist, und nur, wenn diese an ebenso strenge Vertraulichkeitspflichten gebunden sind.

Bei Ablauf oder Beendigung muss der Kunde sämtliche Vertraulichen Informationen unverzüglich zurückgeben, vernichten oder löschen.

Diese Vertraulichkeitspflicht gilt für fünf (5) Jahre nach Ablauf oder Beendigung fort.

7.2 Rollen in Bezug auf Personenbezogene Daten

Beim Abschluss eines Abonnements oder bei der Registrierung kann der Kunde Personenbezogene Daten über sich selbst oder seine Organmitglieder, Mitarbeiter oder Beauftragten bereitstellen. Diese Daten sind für Spotable erforderlich, um die Dienstleistungen und die Verwaltung zu erbringen. Spotable handelt für diese Personenbezogenen Daten als Verantwortlicher und verarbeitet sie gemäß der Datenschutzerklärung von Spotable.

Kundendaten können ebenfalls Personenbezogene Daten enthalten (beispielsweise zu Eigentümern von Adressen). Für diese Personenbezogenen Daten handelt Spotable als Auftragsverarbeiter auf Weisung des Kunden, und es wird ein gesonderter Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) abgeschlossen.

7.3 Zusicherungen des Kunden in Bezug auf Personenbezogene Daten

Für Personenbezogene Daten, die Spotable bereitgestellt werden, sichert der Kunde zu und gewährleistet, dass er:

• alle geltenden Gesetze zur Erhebung, Verwendung und Offenlegung Personenbezogener Daten einhält
• eine Datenschutzerklärung unterhält und befolgt, aus der klar hervorgeht, dass er Drittdienstleister (wie Spotable) einsetzt und Personenbezogene Daten an diese weitergeben kann
• alle erforderlichen Informationen erteilt und alle erforderlichen Einwilligungen und Genehmigungen der betroffenen Personen für die Weitergabe an einen Anbieter wie Spotable eingeholt hat

8. Laufzeit und Kündigung

8.1 Laufzeit des Abonnements

Die Zugangsrechte des Kunden zur Plattform und zu den Dienstleistungen gelten für die zwischen den Parteien vereinbarte Laufzeit des Abonnements.

8.2 Verlängerung und Kündigung durch den Kunden

Am Ende jedes Abrechnungszeitraums verlängert sich das Abonnement automatisch um einen gleich langen Zeitraum, sofern der Kunde es nicht spätestens dreißig (30) Tage vor Ablauf des laufenden Abonnementzeitraums kündigt. Der Kunde ist allein für die fristgerechte Kündigung verantwortlich.

8.3 Kündigung durch Spotable

Spotable kann ein Abonnement nach eigenem Ermessen, ohne vorherige Einschaltung eines Gerichts und ohne Entschädigung kündigen, wenn:

1. der Kunde gegen diese AGB oder geltende Gesetze verstößt und den Verstoß, sofern dieser behebbar ist, nicht innerhalb von fünfzehn (15) Tagen nach schriftlicher Mitteilung behebt
2. der Kunde für insolvent erklärt wird, Insolvenz beantragt, unter Vormundschaft gestellt wird, seine Tätigkeit einstellt oder einzustellen droht oder anderweitig Anzeichen von Zahlungsunfähigkeit oder unzureichenden finanziellen Mitteln aufweist
3. befugte Strafverfolgungs- oder Regierungsbehörden dies verlangen

8.4 Folgen der Beendigung

Bei Beendigung wird Spotable:

1. die Erbringung der Dienstleistungen unverzüglich einstellen, indem der Zugang zur Plattform beendet wird
2. die Kundendaten dreißig (30) Tage lang aufbewahren; danach kann Spotable die Kundendaten löschen, sofern der Kunde nicht schriftlich deren Herausgabe verlangt

Einmal gelöschte Kundendaten können nicht wiederhergestellt werden.

9. Sonstige Bestimmungen

9.1 Kein Verzicht

Die Nichtausübung eines Rechts aus diesen AGB stellt keinen Verzicht auf dieses Recht dar. Ein Verzicht muss ausdrücklich und schriftlich erfolgen.

9.2 Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung nicht durchsetzbar oder unwirksam sein, wird sie im erforderlichen Mindestmaß eingeschränkt oder gestrichen, sodass die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang wirksam bleiben.

9.3 Abtretung

Die Rechte und Pflichten des Kunden sind ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Spotable weder abtretbar noch übertragbar oder unterlizenzierbar. Spotable kann seine Rechte und Pflichten ohne vorherige Zustimmung des Kunden übertragen, abtreten oder an Unterauftragnehmer vergeben.

9.4 Unabhängige Vertragsparteien

Es wird kein Vertretungs-, Gesellschafts-, Joint-Venture- oder Arbeitsverhältnis begründet. Beide Parteien sind unabhängige Vertragspartner. Der Kunde ist nicht befugt, Spotable rechtlich zu binden.

10. Gerichtsstand und anwendbares Recht

10.1 Gerichtsstand

Alle Rechtsstreitigkeiten zwischen Spotable und einer anderen vertraglichen oder außervertraglichen Partei im Zusammenhang mit diesen AGB werden vor den Gerichten in Gent, Belgien ausgetragen.

10.2 Anwendbares Recht

Auf diese AGB findet ausschließlich belgisches Recht Anwendung. Verbraucherschutzrecht und kollisionsrechtliche Bestimmungen finden keine Anwendung.

‍